Propočet návratnosti investic webové stránky

Chcete si ověřit, že Vaše webové stránky fungují a vracejí Vám investice, které jim věnujete? Zaměřme se společně na správné využití ukazatele ROI. A to z pohledu Vaší firmy a jejího působení v internetovém světě. Zjistěte, kterých forem internetového marketingu se vyvarovat a které naopak posílit!

Pojďme se hned podívat na příklad jednoho klienta z naší praxe:

Klient dodává produkt (včetně montáže)
Cíl: zajistit 10 ks poptávek na produkt, službu či produkt na míru Y
Produkt Y stojí 20.000 Kč a marže je 15%, úspěšnost mé nabídky (pokud znám telefon, email a jméno poptávajícího) je 40%.

Služba Y zaznamenala celkem 18 poptávek

Ze zkušeností klienta máme představu, kdy návštěvník webu pošle poptávku: 
       uživatel vytvoří poptávku až při třetí návštěvě (delší rozhodovací proces)
       50 % z poptávek měřeno offline – telefonicky

Média a služby (první měsíc):

Kromě těchto možností je třeba počítat i s dalšími kanály, které přivádějí uživatele na Vaše stránky:

Nyní je třeba spočítat veškeré náklady: 

• Nepřímé náklady (časové)

Nyní jsme schopni lehkým výpočtem zjistit nepřímé náklady

A to dosazením do vzorečku: počet hodin x hodinová částka = konečný náklad

V našem případě tedy počítáme:          7,5 x 300 Kč/hodina = 2.250 Kč

• Náklady finanční (přímé)

• A teď budeme pracovat se všemi získanými čísly:

DŮLEŽITÉ související informace:

 1)  náklady na PRVNÍ poptávku / objednávku klienta jsou ty nejvyšší a maximalizace zisku bude tvořena v NÁSLEDUJÍCÍCH OBJEDNÁVKÁCH. To znamená, že i kdyby vyšel výsledek prvního měsíce 0 Kč není se čeho obávat. Ze zkušenosti víme, že 30% klientů se vrací na web napřímo. To pro Vás znamená, bez dalších nákladů. Můžete si tedy říct, budu mít v budoucnosti "zdarma" cca 10,2 objednávky s "nulovými" marketingovými náklady.

2)  Vyhodnocení objednávek respektive nákladů na objednávky od jednoho klienta doporučujeme provádět v období 12 měsíců. Tímto způsobem nejlépe poznáte Vaše skutečné náklady.

3) S klientem je třeba následně komunikovat. Tedy minimálně pomocí emailu. A to alespoň 1x za 2 měsíce.

Nyní už je 100% jasné, že ROI je jedním z nejdůležitějších marketingových ukazatelů. Právě ten dokáže jasně určit obchodní efektivitu webové stránky. I přesto se velice často setkáváme s firmami, které vůec ROI neměří.  

Chcete pomoci uvést tyto informace do praxe Vašeho obchodu? Neváhejte a kontaktujte nás ještě dnes!