Co nového na Heurece? Shrnutí zajímavostí a novinek ze zbožového srovnávače.

V roce 2014 bylo na českém trhu 37.200 e-shopů. V roce 2013 byl počet internetových obchodů na českém trhu 37.000, meziroční nárůst tedy činil 200 e-shopů. V roce 2014 zaznamenala Heureka většinový podíl na trhu srovnávačů cen, konkrétně 54%. Zboží.cz ztratilo oproti roku 2013 1% z celkového tržního podílu a mělo tak pouhých 32%. Naopak Heurece oproti roku 2013 vzrostl tržní podíl o 4%.

Heureka má měsíčně 3,2 milionu reálných uživatelů za měsíc a 151 milionu zobrazení za měsíc.

Certifikáty a ověření od Heureky

Certifikáty kvality a ověření spolehlivosti obchodníka hrají při rozhodování významnou roli (53% uživatelů vybírá pouze z e-shopů s certifikátem, pro 20% uživatelů je certifikát jedním z kritérii výběru, 18% uživatelů certifikáty zná, ale neřídí se jimi a 8% certifikáty nezná a neslyšeli o nich). Rozhodně se tedy vyplatí usilovat o to, abyste pro svůj e-shop tyto certifikáty získali.

Zajímá-li Vás rozdíl mezi modrým a zlatým certifikátem Ověřené zákazníky, rádi Vám ho vyložím. Modré Ověřeno zákazníky má desítky hodnocení během posledních 3 měsíců a zároveň hodnocení nekleslo pod 88%. Zlaté Ověřeno zákazníky má stovky hodnocení za poslední 3 měsíce a jeho hodnocení nekleslo pod 95%.

Je důležité hodnocení Vašeho internetového obchodu?

Zákazníci ohodnotí průměrně každý třetí nákup na Heurece (tedy více než 350.000 ohodnocených nákupů každý měsíc). Oproti roku 2013 se počet hodnocení zvýšil o 70.000).

Recenze jsou pro Váš obchod velice důležité, protože 48% zákazníků si čte recenze před každým nákupem, 48% zákazníků si čte recenze pouze před nákupem v neznámém obchodě a 4% zákazníků nepovažuje recenze za důležité.

Dotazníky spokojeností s nákupem se odesílají z Heureky po deseti dnech od nákupu.

Využíváte PPC režim nebo jedete na Free?

PPC režim se Vašemu obchodu ve většině případů vyplatí, protože 9 z 10 uživatelů odchází z Heureky do e-shopů, které využívají PPC režim. Pouhých 9% uživatelů využívá fulltextové vyhledávání. Za posledních 12 měsíců vzrostl efekt PPC o 5%.

Například box s doporučenými nákupy - top 3 navštěvuje 59% procent uživatelů. Z toho 53% zákazníků kliká na druhou pozici a 12% lidí odchází do e-shopů s nejnižší cenou produktu (4.pozice).

Uživatele, kteří se zajímají o kosmetiku, jídlo a pití, elektroniku a knihy a hry, navštěvují spíše obchody, které jsou na čtvrté pozici, tzn. obchody s nejnižší cenou a to (procentuelně 25-29% uživatelů). V oblastech stavebnin, sportu, domu a zahrady, erotiky, bílého zboží, dětského zboží navštěvují uživatelé spíše obchody, které se zobrazují na prvních třech pozicích.

Pokud chcete začít s PPC režimem, je nutné dobít kredit minimálně 1.000 Kč bez DPH.

Zajímá-li Vás více, počkejte si na další díl novinek a zajímavostí z Heureky.